CAPRICEのリモートアフターサービス

3年以上の稼働実績を持つ専門のスタッフが経験を生かして
お客様のスマートフォンから
ZOOM/FACETIME/LINE等のビデオ通話をつかって
現場で起きている原因の切り分け・操作案内
リモートで診断・問題解決を行います。

操作のご案内や修理が必要な際のお見積りは無料です。

過去のご相談事例

今まで頂いたお問い合わせ内容のほとんどは
ビデオ通話で原因特定してすぐに解決することが多く、
機器の故障に起因するものはごく一部です。

しかし、営業中に想定外の事態が起こると「どこに聞いたらいいか
分からない」という状態になってしまうのが一番の問題でした。

capriceのフードトレーラーなら、これから初めて使うオーナー様も
迅速かつ丁寧にサポート致します。

・調理機器・許可申請のご相談
「調理器具を追加したい。営業申請をどこに出したらいいの?」

・電源/電気系統 電源は入るが室内の電気が使えない
→ブレーカー位置、使用機器のワット数を再確認

・水回り
水があふれた/水が出ない →弁の操作・位置を確認

機器を壊してしまった・故障の場合

無料のリモートアフターサービスにて故障個所、交渉原因の特定が出来た場合、後日お見積りを出します。
遠方の場合、専門修理業者のご紹介も出来ますのでまずはご相談ください。

取り扱い説明書

説明書の内容でご不明な点がある場合も、リモートアフターサービスでご対応します。
検討中の方もご活用ください。

説明書のダウンロードはこちら

リモートアフターサービス問い合わせ先

092-692-6424

電話をかける