CAPRICEのリモートアフターサービス
３年以上の稼働実績を持つ専門のスタッフが経験を生かして
お客様のスマートフォンから
ZOOM／FACETIME／LINE等のビデオ通話をつかって
現場で起きている原因の切り分け・操作案内
リモートで診断・問題解決を行います。
操作のご案内や修理が必要な際のお見積りは無料です。
過去のご相談事例
今まで頂いたお問い合わせ内容のほとんどは
ビデオ通話で原因特定してすぐに解決することが多く、
機器の故障に起因するものはごく一部です。
しかし、営業中に想定外の事態が起こると「どこに聞いたらいいか
分からない」という状態になってしまうのが一番の問題でした。
capriceのフードトレーラーなら、これから初めて使うオーナー様も
迅速かつ丁寧にサポート致します。
・調理機器・許可申請のご相談
「調理器具を追加したい。営業申請をどこに出したらいいの？」
・電源/電気系統 電源は入るが室内の電気が使えない
→ブレーカー位置、使用機器のワット数を再確認
・水回り
水があふれた／水が出ない →弁の操作・位置を確認
機器を壊してしまった・故障の場合
無料のリモートアフターサービスにて故障個所、交渉原因の特定が出来た場合、後日お見積りを出します。
遠方の場合、専門修理業者のご紹介も出来ますのでまずはご相談ください。
